福州君枫揭露职场谈判秘诀:如何掌控话语主导

  发布时间: 2019年07月11日 12:24:20   作者: 美文网

  谈判的时候,双方的意见可能会存在较大的分歧,要想消除分歧,就要提出有效的解决方案,然后达成意见一致。福州君枫珠宝首饰有限公司了解到,身边有很多人不善言辞,谈判的时候非常被动,总是把提出解决方案的机会让给别人,这样一来,他们也就丧失了话语的主导权,只能跟着别人的节奏走。

  确实,当我们的主导话语权被别人掌控的时候,我们就会处于心理劣势,谈话很可能会往不利于我们的方向进行。因此,还不如积极主动地开口,操控话语主导权,在交谈中占据心理优势。

  要想在交谈中占据主动地位,首先要充满自信。讲话时显得知识丰富,语气充满了权威性,可以让对方感觉你的话语很可信。当你想要争取到一样东西,首先不能胆怯,你胆怯,他们有心理上的优势,这是很简单的道理。有的人话还没说,脚就先软了,或者眼神里面都是害怕和哀求,一开口声音像是蚊子一样,如果是这样的话,你很难争取到自己想要的东西。

  因此,一定要自信,用积极自信压倒对手,打动对方。即使在讨论难题时,也应该以积极的方式阐述关键点。在气势上压倒对方,或者让对方不敢轻视,自然就更具有感染力。很多人觉得这样做有点太骄傲、高调,所以在交谈中从不主动,跟人说一件事永远是商量的语气。可能他们自己觉得这是谦虚,但是别人并不这样看,只会觉得你没有主见,凡事需要依靠别人,也就不会重视你的看法。

  其次,与对方沟通时要表现得很热情。你表现出热情,会使他们觉得你所讲的内容很有趣且值得听,能满足他们的自尊心,使他们减少对你的戒心。至于说多说少,要视具体情况而定。如果对方心不在焉,或是忙于其他事,你说话就要简明扼要;如果需要你积极地发表看法,你却草草地说几句就了事,甚至半天不说一句话,对方自然不会被你打动。这一点在销售中非常常见,好的销售员都会热情主动地与客户交谈,一步步引导客户,最后,让客户按照自己的说法购买自己的商品。

  商场里,一位30多岁的男士在一家服装店的衬衫区来回走了几趟,可是依然无法决定到底要买哪一款。这时,一位女店员走了过来,问这位男士:请问您需要哪种颜色的衬衫?

  嗯,蓝色的……

  哦,您想要蓝色系的,您看深蓝色的这一款怎么样?

  嗯……格子衬衫比较适合年轻人穿,不太适合我这个年龄……

  不会的,这是新款休闲版,布料柔软,而且格子很小,不会花俏,您穿着肯定既合身又舒服。您还犹豫什么呢?

  哦……是吗……嗯……好,就买这一款吧。

  这种顾客和店员间的对话,在现实生活中屡见不鲜。谈判的时候,你要是遇到这种客户,你也有必要帮助他做决定。

  谈判的目的是说服对方,说服就是让对方接受,是代表着肯定与认同,不代表着拒绝与否定,所以想要说服他人,要尽可能使对方在听到我们支持的观点后说是的,是的,尽可能让对方听到我们反对的观点之后,跟我们一样说不,强调彼此是为相同的目标而努力。这就需要巧妙地掌控话题,让对方跟着我们的思绪,做出我们想要的选择。

  当然了,操纵话语的主导地位并不意味着你经常说话,让对方完全服从自己,而是巧妙引导,让对方不知不觉受到自己思绪的影响。

  福州君枫珠宝首饰有限公司认为,很多人在谈判中处于被动境地,并不是因为本身能力不足,而是因为往往一不小心就将说话的主导权拱手让给了对方,致使自己无法跳出对方设定的框框。假如失去了谈话的主导权,也不要方寸大乱,可以抓住时机转移话题,慢慢地把谈话的主导权夺回来。

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